FS
Face Sale 登录 按角色进入广告、CRM、业绩和 AI 分析系统。

今天工作台

今日经营总览

未登录 -
Y

今日成交额

来自当前聊天池与订单线索，作为今日经营温度。
F

今日广告消耗

按币种、项目拆分，不混算。
M

今日 ROI

-成交额 / 对应项目广告消耗
V

风险提醒

待处理聊天与今日异常提醒

今日提醒

需要优先处理的事项

AI
正在读取今日真实提醒...

打粉聊天跟进

从来源、阶段、负责人到下一步动作

SaleSmartly 未连接 配置服务端凭证后，可读取实时客户会话。
实时推送 等待 SaleSmartly Webhook 推送。
上次同步：- 下次同步：-
当前显示全部聊天。
今日新进客户 - 统计周期：按 Facebook 账号时区 America/Dawson_Creek（UTC-7）今日 00:00-23:59；筛选后同步变化。
有效回复 - 客服发出消息后，客户再次回复才计入；客户进线首句不算。
客户回复率 -
已排除系统消息 -
AI 成交话术分析 分析最近客服聊天，聚焦成交推进和话术改进。

点击“AI 质检”开始分析。

广告统计 广告账号、今日在跑系列、消耗获客统计和广告复盘。
Facebook 未连接 配置服务端凭证后，可从广告后台读取实时数据。
AI 广告分析 分析 CTR、CPC、CPM、消耗和成效，给出优化动作。

点击“广告分析”开始分析。

今日在跑广告系列 按 Facebook 账号时区统计，仅显示今日有消耗或点击的系列。
汇总报表 日报、周报和渠道汇总，统一按广告账号时区统计。
录入代投消耗
业绩统计 行政订单业绩报表，内部来自“客户信息”，学员来自“客信--学员”，肽来自“肽客信”。
飞书云表格 等待同步状态。
同步来源 飞书云表格：美妆客信&成效 客户信息 = 内部美妆；客信--学员 = 学员；肽客信 = 肽。
同步方式 自动同步 + 手动刷新 点击同步飞书后，业绩、CRM 客户和成员会一起更新。
ROI口径 成交额 / Facebook 广告消耗 每日 ROI 按美国时间和广告统计日期对齐。
CRM 客户管理 客户档案、订单记录、行政录入、飞书同步和跟进任务集中管理。
飞书云表格 等待同步状态。
成员表 统一客服、学员和协助人员，后续业绩、跟进和 AI 分析都按成员归属统计。
同步设置 管理飞书云表格同步，后续可继续放 SaleSmartly、Facebook 和 OpenClaw 连接状态。
同步来源 飞书云表格：美妆客信&成效 客户信息 = 内部美妆；客信--学员 = 学员；肽客信 = 肽。
同步方式 自动 + 手动 后台定时同步，也可点击按钮立即刷新。
写入范围 CRM 客户、订单、成员、业绩 手动录入订单会保留。
新增客户业绩 录入后会自动进入客户档案和业绩统计。
输入客户姓名、电话或订单号后，系统会自动识别是否为老客户。
客户跟进 集中处理高优先级、今日跟进和逾期客户。

AI 分析

按业务、客服和样本范围分析聊天，沉淀每个人的开单提升动作。

出单优化学习报告 提取高价值聊天样本，分析成交推进、异议处理和下一句回复。

选择条件后点击“开始分析”。

客服开单能力分析 按客服拆解成交阻碍、优秀动作、训练重点和下一步分析入口。
话术沉淀库 从历史分析中沉淀可复制建议、训练动作和优秀样本。
历史分析记录 自动保留最近 50 次报告，方便复盘对比。
权限管理 指标口径、异常提醒、备份和关键配置集中查看。
异常提醒 系统根据广告、聊天和业绩自动判断。
数据健康检查 检查订单、进粉、广告消耗和归因是否能对上。
指标口径 关键指标的统一计算方式。
人员别名 把飞书姓名、SaleSmartly 成员名和学员编号统一到同一个人。
数据备份 订单、CRM、广告、AI 分析和同步状态。
关键配置 影响 ROI 和同步的数据源配置。